otp mask

Действия при щета на застраховано имущество

При настъпване на щета при застраховки имущество – като личен дом, складове, строителна техника и/или други бизнес активи – уведомете застрахователя в срок, вземете мерки за ограничаване на щетите, но не променяйте състоянието на увреденото имущество преди оглед. При пожар или природно бедствие се обадете на тел. 112 и подайте сигнал. Ако имуществото е обект на лизинг или ипотека, уведомете и съответната институция. Съхранете и предоставете всички документи, свързани с щетите – така ще улесните процеса по обезщетение.

В случай на увреждане или погиване на имущество:

  • Предприемете всички необходими и целесъобразни мерки за спасяване на застрахованото имущество и ограничаване на вредите.
  • НЕ променяйте състоянието на увреденото имущество преди извършване на оглед от застрахователя и без неговото съгласие за това.
  • Уведомете застрахователната компания, издала застрахователната полица, както и съответния компетентен орган (противопожарна служба, РУП и др.), за настъпилото събитие, в сроковете, указани в Общите условия към полицата.
  • В случай че увреденото/погиналото имущество се ползва по силата на договор за финансов или оперативен лизинг, или е предмет на ипотека, незабавно уведомете лизинговото дружество или кредитната институция.

Действия в случай на пожар или природно бедствие:

  • НЕЗАБАВНО съобщете на тел. 112 и повикайте противопожарната служба. Вземете/заявете служебна бележка за образуваната от тях преписка.
  • В случай на застрахователно събитие, причинено от природни бедствия – проливни дъждове, обилни снеговалежи, наводнения, градушка, свържете се със съответната метеорологична служба, откъдето да получите служебна бележка за датата, вида и продължителността на бедствието.
  • Уведомете застрахователя в сроковете, посочени в Общите условия на застраховката имущество.
  • В случай че увреденото/погиналото имущество се ползва по силата на договор за финансов или оперативен лизинг, или е предмет на ипотека, незабавно уведомете лизинговото дружество или кредитната институция.

Важно за застрахования при настъпване на щета с имот:

  • Препоръчително е да се съхраняват документи за покупката и гаранционни карти на застрахованото движимо имущество – аудио и визуална техника, битови уреди и др.
  • При завеждане на претенция за изплащане на обезщетение, запазете копия от всички документи, които предоставяте на застрахователната компания с опис, като следите в протокола за оглед да бъдат описани всички повреди.

Компетентните органи, констатиращи събитието свързано с имущество, както и документите необходими за удостоверяването му са следните:

Вид събитиеКомпетентен орган, констатиращ събитиетоТелефонДокумент, удостоверяващ събитиетоСрокове за уведомяване
Природни бедствияXидро-метеорологична служба (ХМС)02 462 4500Служебна бележка (Удостоверение)Застрахователя: Застрахователя:
според Общите условия в полицата
Пожар/ПалежГДПБС (Пожарна) и/или РПУ на МВР112Служебна бележка (Удостоверение)ГДПБС (Пожарна): Незабавно

Застрахователя:
според Общите условия в полицата
Злоумишлени действияРПУ на МВР112Служебна бележка (Удостоверение)РПУ на МВР: Незабавно при узнаване.

Застрахователя:
според Общите условия в полицата
Кражба или ГрабежРПУ на МВР112Служебна бележка (Удостоверение)РПУ на МВР: Незабавно при узнаване.

Застрахователя:
според Общите условия в полицата

В случай на настъпване на застрахователно събитие с вашето имущество, може да се свържете всеки работен ден от 8:30 до 17:30 ч. с представител на „ОТП Застрахователен Брокер“ ЕООД при необходимост от съдействие и консултации.

Списък с контакти на застрахователните компании:

ЗастрахователЕдинен телефонен номерОнлайн услуги
Алианц България0700 13 014 – Център за обслужване на клиенти, включително за щетиПодаване на щети за автомобили, имущество, здраве и др.

Помощ при пътуване в чужбина – щети по туристически застраховки

Проследяване на щета по застраховка МПС
Армеец0700 1 3939 или 0887 922 444 – денонощна линия за щети, включително ПТП, пожар, кражба и другиЗавеждане на щети към Аремец Каско; за имущество; за автомобили; здраве и др.
Бул Инс0700 166 33 – мобилна група за щети, денонощно
Групама Застраховане0700 123 32 – национален телефон за щети и дистанционен оглед
+359 2 902 48 13		Подаване на щети към Групама по Каско „Комфорт“ и „Престиж“, както и за имуществени застраховки

Видеооглед чрез приложението Groupama Video Assistant
Дженерали Застраховане+359 2 92 67 222Подаване на щети към Дженерали по Каско, Домашно имущество, Пакет „Дом“, Медицинска застраховка и др.
ДЗИ0700 16 166 – контактeн център за щети, включително Каско, имущество и др.Завеждане на щета онлайн към ДЗИ застраховане
Уника България0700 111 50 – национален телефон за щети, включително ПТП, имущество, здраве и др.Подаване на щети при различни Уника застраховки: за автомобил, имущество и здраве
Булстрад Виена Иншурънс Груп0800 11 111 – безплатен национален телефон за щети и консултацииОнлайн завеждане на щета за автомобил, имущество, транспорт и общо застраховане към Булстрад

Bulstrad Ready App – за леки щети по Каско (до 4 детайла), достъпно за Android и iOS
Евроинс0700 17 241 – кол център за щети, включително при ПТП, пожар, кражба и др.Подаване на щети по имуществена застраховки – „Избор за дома“, „Моето жилище“ – Евроинс

Изпратете уведомление на likvidacia@euroins.bg за всички други случаи.
Лев Инс0800 15 333 – денонощен безплатен национален телефон за щетиМобилно приложение за завеждане на щети Лев Инс по Каско – активира се чрез обаждане, получавате SMS с линк за дистанционен оглед
Асет Иншурънс0700 12 077 – национален телефон за щети и общи въпроси
ОЗК – Застраховане0700 16 688 – национален телефон за щети, включително ПТП, пожар, кражба и др.
ЗК България Иншурънс АД0700 12 077 – национален телефон за връзка и щетиПодаване на претенция по имуществена застраховка – България Иншурънс

Изпратете документи на claims@bulgariainsurance.bg
ЗД Съгласие АД02/426 0188 – национален телефон за връзка и щетиОнлайн заявяване на щета – ЗД Съгласие
ЗАД ДаллБогг: Живот и Здраве АД0700 16 406 – национален телефон за връзка с клиенти Онлайн платформа на ДаллБогг Живот и Здраве
Helvetia Global Solutions Ltd
Колонад Иншурънс Ес Ей – клон България0700 14 251 – отдел „Ликвидация на щети“, работно време: пон.–пет. 9:00–17:00Регистрация на щета онлайн за всички видове застраховки към Колонад Иншурънс

Изпращане на документи на claims@colonnade.bg
ЗЕАД Булстрад Живот ВИГ ЕАД0700 18 800 – обслужване на клиенти за животозастрахователни продуктиОнлайн уведомления за настъпило застрахователно събитие към Булстрад Живот
Животозастрахователен институт АД0700 20 150 – национален телефон за връзка и консултацииМобилно приложение „Здраве +“ – позволява завеждане на претенции по здравна застраховка онлайн
Аксиом0700 400 99 – национален телефон за връзка и консултацииМоже да изпратите сканирани документи на claims@axiom-jsc.com
Феникс Иншурънс0893393003 – от пон.–пет. 10:00–17:00
WAGAS InsuranceЗа клиенти от България комуникацията се осъществява основно чрез партньори и онлайн платформиЦентър за обработка на щети

Полезни застраховки Имущество

Имущество – застраховка за дома
Защити своя дом от рискове като природни бедствия, пожари или кражба със застраховка Имущество. Услугата е подходяща за собственици, наематели и важи за жилища, гаражи, складове и др.
Застраховки Имущество – за бизнеса
Застраховка Имущество е доброволна и осигурява защита на материалните активи на фирми и организации.
Имущество – застраховка на машини и оборудване
Застраховка „Имущество“ за машини и оборудване е доброволна имуществена застраховка, предназначена да осигури защита на производствени, индустриални и търговски активи, включително машини, съоръжения, електронно оборудване, складови наличности и други материални активи.
Застраховка Имущество – транспорт и логистика
Застраховка „Имущество“ за сектора с транспорт и логистика осигурява защита на сгради, складове, техника и офис оборудване, използвани в бизнеса.
Имущество – застраховка на строителна техника
Застраховка „Имущество“ за строителна техника и оборудване е доброволна имуществена застраховка, предназначена да осигури защита на машини, съоръжения, складови бази, офиси и друга материална база.
Действия при щета
Полезна информация при застраховка „Каско“
Щета без посещение на КАТ: Съвети за водачи със застраховка МПС
Двустранен констативен протокол
Как да получим помощ при пътуване в чужбина
Важни условия за всички шофьори със застраховка МПС
Пътнотранспортно произшествие
Застраховка пожар и природно бедствие: Стъпки при щети
Прочетете още
deistvia shteta
Действия при щета

Уведомяване при настъпване на застрахователно събитие, документи според вида му, контакти и срокове за уведомяване

Прочети повече
Руса дама шофира автомобил и се хваща за главата.
Полезна информация при застраховка „Каско“

Застрахователната полица и Общите условия са застрахователния договор за застраховка „Каско“. Застрахователят изплаща обезщетение само при настъпване на определени събития (рискове) и при условие, че от страна на Застрахования са спазени определените от Застрахователя правила.

Прочети повече
Пътен инцидент
Двустранен констативен протокол

Двустранен констативен протокол за ПТП се попълва, когато: няма пострадали лица, в ПТП участват само 2 превозни средства, няма увредено друго имущество, освен двете превозни средства.

Прочети повече
deistvia shteta
Действия при щета
Уведомяване при настъпване на застрахователно събитие, документи според вида му, контакти и срокове за уведомяване
Прочети повече
Руса дама шофира автомобил и се хваща за главата.
Полезна информация при застраховка „Каско“
Застрахователната полица и Общите условия са застрахователния договор за застраховка „Каско“. Застрахователят изплаща обезщетение само при настъпване на определени събития (рискове) и при условие, че от страна на Застрахования са спазени определените от Застрахователя правила.
Прочети повече
Пътен инцидент
Двустранен констативен протокол
Двустранен констативен протокол за ПТП се попълва, когато: няма пострадали лица, в ПТП участват само 2 превозни средства, няма увредено друго имущество, освен двете превозни средства.
Прочети повече
Всички статии